ご利用ガイド/返品交換について|ガチャガチャ・カプセルトイの通販ならチャッピー(Chappy)

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500円ガチャピーデビュー
法人店舗向けガチャガチャ無料レンタルプラン ウェルカムガチャピー(WELCOME GACHAPY)

ご利用ガイド/返品交換について

キャンセル・返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、商品に誤りがないかをすぐにご確認ください。
発送前に検品をさせていただいておりますが、万一、不良品が届いた場合には
商品到着後7日以内にお電話(06-6282-7659)もしくはメール(info@chappy-net.com)でご連絡お願致します。
 
商品の間違い等、弊社都合の返品・交換に関しましては送料は弊社で負担させていただきます。
弊社都合の返品・交換の場合でも、商品は未開封、未使用の場合に限らせて頂きます。
タグ・説明書等を紛失された場合等は返品・交換の対象外となりますのでご了承ください。
ご返金につきましては、ご注文時のお支払い方法に関わらず、すべて「銀行振込」でのご返金とさせていただきます。

お客様都合によるキャンセル・返品・交換について

「ご注文間違い」「イメージ違い」「サイズが合わない」等、
お客様都合によるキャンセル・交換・返品は一切お受けできません。予めご了承ください。
また、お客様のモニター環境により色味、素材感等に差異が生じる場合がございますが、
こちらも返品・交換の対象外となります。

初期不良や整備不良の場合

初期不良や整備不良が見つかった場合は無償交換が可能です。使用マシン、使用頻度、故障状態をお書き添えの上、 まずはこちらよりお問い合わせ下さい。

ガチャマシンの修理をご希望の場合

ガチャマシンに不具合が出た場合

  • ・まずは付属している取扱説明書をご覧下さい。
    (取扱説明書を紛失された場合、付属されていない場合は弊社各商品詳細ページからのDLやFAX, Email等による再送が可能です)

それでも解決しない場合

  • ・それでも解決しない場合は、お問い合わせより使用マシン、使用頻度、故障状態をお書き添えの上、お問い合わせ下さい。弊社にて修理が可能です。
  • ・有償修理、無償修理どちらかはマシンの状態により左右されますので、まずは一度お問い合わせ下さい。
 

配送について

配送について

配送・同梱についてをご一読下さい。※予約注文の場合は、送料無料とならない場合がございますのでご注意下さい。

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お支払いについて

お支払いについて

代引・銀行振込・クレジットカードからご選択頂けます。また、領収書発行についてもこちらをご一読下さい。

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商品の購入

返品・交換について

返品・交換の際の注意事項をご一読下さい。※返品・交換は、商品到着後7日以内にお願いします。

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予約商品について

予約商品について

予約商品は、他の商品とは取り扱いが異なるため、ご注文の流れをよくご確認下さい。

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