ご利用ガイド/返品交換について
キャンセル・返品・交換について
商品がお手元に届きましたら、商品に誤りがないかをすぐにご確認ください。
発送前に検品をさせていただいておりますが、万一、不良品が届いた場合には
商品到着後７日以内にお電話（06-6282-7659）もしくはメール（info@chappy-net.com）でご連絡お願致します。
商品の間違い等、弊社都合の返品・交換に関しましては送料は弊社で負担させていただきます。
弊社都合の返品・交換の場合でも、商品は未開封、未使用の場合に限らせて頂きます。
タグ・説明書等を紛失された場合等は返品・交換の対象外となりますのでご了承ください。
ご返金につきましては、ご注文時のお支払い方法に関わらず、すべて「銀行振込」でのご返金とさせていただきます。
お客様都合によるキャンセル・返品・交換について
「ご注文間違い」「イメージ違い」「サイズが合わない」等、
お客様都合によるキャンセル・交換・返品は一切お受けできません。予めご了承ください。
また、お客様のモニター環境により色味、素材感等に差異が生じる場合がございますが、
こちらも返品・交換の対象外となります。
初期不良や整備不良の場合
初期不良や整備不良が見つかった場合は無償交換が可能です。使用マシン、使用頻度、故障状態をお書き添えの上、 まずはこちらよりお問い合わせ下さい。
ガチャマシンの修理をご希望の場合
ガチャマシンに不具合が出た場合
- ・まずは付属している取扱説明書をご覧下さい。
（取扱説明書を紛失された場合、付属されていない場合は弊社各商品詳細ページからのDLやFAX, Email等による再送が可能です）
それでも解決しない場合
- ・それでも解決しない場合は、お問い合わせより使用マシン、使用頻度、故障状態をお書き添えの上、お問い合わせ下さい。弊社にて修理が可能です。
- ・有償修理、無償修理どちらかはマシンの状態により左右されますので、まずは一度お問い合わせ下さい。
